Hieronder vindt u ons beleid voor het plaatsen van reviews op onze website:

1. Wie kan een review achterlaten? Reviews kunnen worden achtergelaten door klanten die het betreffende product of de dienst hebben gekocht en gebruikt. Dit betekent dat alleen geverifieerde kopers een review kunnen plaatsen. We staan geen reviews van derden toe.

2. Hoe wordt de echtheid gegarandeerd? Om de echtheid van reviews te garanderen, controleren we handmatig elke review die we ontvangen. We gebruiken ook een automatisch systeem om verdachte activiteiten op te sporen, zoals reviews vanuit dezelfde locatie of vanuit een verdacht account. Bovendien staan we geen reviews toe die zijn geschreven door medewerkers of partners van ons bedrijf.

3. Worden zowel positieve als negatieve reviews geplaatst op uw website? Ja, we plaatsen zowel positieve als negatieve reviews op onze website. We willen een eerlijk beeld geven van de producten en diensten die we aanbieden en alle feedback van klanten is belangrijk voor ons.

4. Worden er betaalde reviews op uw website geplaatst? We staan geen betaalde reviews toe op onze website. Alle reviews moeten worden geschreven door klanten die het product of de dienst hebben gekocht en gebruikt.

5. Binnen welke termijn worden de reviews geplaatst op uw website om een review te controleren? We streven ernaar om elke review zo snel mogelijk te plaatsen op onze website. Afhankelijk van de hoeveelheid reviews die we ontvangen, kan dit variëren van enkele uren tot enkele dagen. We controleren elke review handmatig om ervoor te zorgen dat deze voldoet aan ons beleid.

6. In welke gevallen wordt een review niet geplaatst? Een review wordt niet geplaatst als deze niet voldoet aan ons beleid. Dit kan bijvoorbeeld het geval zijn als de review is geschreven door een medewerker of partner van ons bedrijf, als de review geen betrekking heeft op het betreffende product of de betreffende dienst, als de review beledigend of haatdragend is of als de review spam bevat. We behouden ons het recht voor om elke review te weigeren die niet aan ons beleid voldoet.

We werken samen met een derde partij om meer algemene reviews te verzamelen die op onze website worden gepresenteerd, maar niet op onze servers worden opgeslagen. Alleen daadwerkelijke klanten die persoonlijk zijn uitgenodigd (en na een daadwerkelijke aankoop) kunnen deze uitnodigingen plaatsen. Elke uitnodiging is éénmalig en deze uitnodigingen en reviews zijn onderhevig aan dezelfde voorwaarden en regels als hierboven beschreven.

Onze reviews op Feedback Company worden zorgvuldig gecontroleerd op echtheid door Feedback Company, waardoor je er zeker van kunt zijn dat de reviews afkomstig zijn van echte klanten. Na aankoop sturen we onze klanten een uitnodiging om een beoordeling achter te laten. Je kunt meer lezen over het reviewbeleid van Feedback Company op hun website.

We hopen dat dit beleid duidelijkheid biedt over hoe we omgaan met reviews op onze website. We waarderen uw feedback en zijn altijd blij om van u te horen. Als u nog vragen heeft, kunt u contact met ons opnemen via ons contactformulier.